云听 · App

1. 确认系统版本。在「设置—关于手机」里看清楚系统版本，Android 8.0 及以上可以直接装；低于这个版本建议先升级系统。
2. 下载安装包。点击页面上方的「Android 下载」按钮获取安装包，文件大小约 48 MB，建议在 Wi-Fi 环境下完成。
3. 允许安装来源。首次安装时系统会提示「不允许安装未知来源应用」，在弹窗里选择「设置」→ 打开对应浏览器的安装权限即可。
4. 点击安装并等待。安装过程通常 10～30 秒，中低端机型可能稍慢，期间不要锁屏或切换应用。
5. 首次打开授权。首次启动会请求存储权限（用于缓存内容）和通知权限（用于更新提醒），按需勾选即可，拒绝通知不影响收听。
6. 试听一分钟。随便点进一个频道播放 30 秒，确认声音正常、进度条走动，就说明装好了。

安装失败怎么办：先看存储空间是否剩 200 MB 以上；再检查是不是被手机管家拦截了「未知来源」安装，在安全设置里放行一次；如果是「解析包出错」，多半是下载中断导致文件不完整，删掉重下即可。部分机型（如华为、小米）需要额外在「纯净模式」里关闭限制。

1. 确认系统版本。iOS 14 及以上均可安装，在「设置—通用—关于本机」中查看当前版本。
2. 获取安装入口。点击页面上方「iOS 下载」按钮，按提示跳转到 App Store 完成获取。
3. 验证并等待下载。如需 Face ID 或密码验证，按提示确认；下载完成后图标会自动出现在桌面。
4. 首次启动允许通知。系统会询问是否允许通知，用于内容更新提醒。这个可以随时在「设置—通知」里改，不影响使用。
5. 开启后台播放。如果希望锁屏后继续听，在「设置—云听」里确认「后台 App 刷新」处于开启状态。
6. 检查音质设置。在 App 内「设置—播放」里可选标准或较高音质，流量有限的用户建议在移动网络下切换为标准。

下载卡住怎么办：先看 App Store 是否处于正常登录状态；再检查「设置—通用—iPhone 储存空间」是否不足；如果图标显示为灰色等待中，长按删除后重新获取通常能解决。企业网络或校园网有时会限制下载，切换到个人热点试一次。